Голосовые боты для автоматизации процессов

Разработка и внедрение голосовых ботов на заказ.

Главная

/ Голосовые боты для автоматизации процессов

оставить заявку

и примеры использования

Отрасли

E-commerce и розничная торговля

Прием заказов, информирование о статусе доставки.
Консультации по продуктам и техническая поддержка.

Банковская и финансовая сфера

Ответы на стандартные запросы клиентов.
Автоматизация операций (выписки, баланс по счету, перевод средств).

Страхование

Быстрая обработка заявок на страховые полисы.
Первичная диагностика страховых случаев и сбор данных.

Телеком и IT

Техническая поддержка.
Настройка сервисов, ответы на самые популярные вопросы.

Медицина

Запись на прием к врачу.
Предоставление справочной информации о препаратах и услугах.

Сфера услуг

Онлайн-бронирование (услуги, время посещения).
Предоставление консультативной информации по расписанию и тарифам.

Голосовые боты помогают автоматизировать рутинные задачи и повысить качество обслуживания во множестве отраслей, экономя время сотрудников и повышая лояльность клиентов.

Кейсы

Клиент: NDA
Промышленность

Прогноз динамики цены на арматуру на рынке ОАЭ

Клиент: NDA
Промышленность

Внедрение системы автоматической сортировки природных минералов

Клиент: NDA
Промышленность

Система навигации по парковке

Клиент: NDA
Транспорт

Система распознавания окклюзий и сегментации сосудов в головном мозге

Клиент: СберМедИИ
Медицина

Аналитика и повышение эффективности агентских продаж

Клиент: NDA
E-commerce

все кейсы

Технологии

LLM (Large Language Models)

Мощные языковые модели, способные генерировать и анализировать тексты на естественном языке.
Позволяют обучать голосовых ботов на больших объемах данных, обеспечивая глубокое понимание контекста.

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Механизм, сочетающий генеративные модели с поисковыми алгоритмами.
Позволяет голосовому боту находить и использовать релевантную информацию из обширных баз знаний в режиме реального времени.

Готовые решения

ChatGPT и его интеграция в голосовые интерфейсы.
Сервисы и API от популярных провайдеров (Яндекс, Google, Amazon и др.).

Инструменты машинного обучения

TensorFlow, PyTorch и другие библиотеки, позволяющие настраивать и обучать модели под конкретные задачи заказчика.

NLP-библиотеки и фреймворки

Различные инструменты для обработки естественного языка, такие как Hugging Face, spaCy, NLTK и др.

Системы, с которыми мы интегрируемся

01

CRM-системы

(Битрикс24, amoCRM, Salesforce)

Автоматизация работы с клиентами, фиксация заявок и заказов.

02

ERP-системы

(SAP, Microsoft Dynamics, 1С)

Обновление данных о заказах, доступ к внутренней аналитике и учетной системе.

03

Колл-центры и системы телефонии

(Asterisk, Avaya, Twilio)

Комплексная работа с входящими вызовами и переадресацией.

04

Сайты и мессенджеры

(WhatsApp, Telegram, Viber)

Расширение каналов коммуникации и автоматизация ответов в популярных мессенджерах.

05

Платежные шлюзы

(например, ЮKassa, PayPal, Stripe)

Организация и упрощение процесса оплаты через голосовой бот.

06

Облачные платформы

(AWS, Azure, Google Cloud)

Использование облачных сервисов для масштабирования и анализа данных.

В чем хороши

ИИ-экспертность И МАТЕМАТИКА

Сделали более 150 проектов в AI.

Большинство сотрудников имеют награды в международных олимпиадах по математике.

90% сотрудников окончили МФТИ и другие топовые технические ВУЗы.

Команда

Софаундер Ярослав Шмулев ex. руководитель ML-направления в ритейл в SAP консалтинге и ex. CPO в Joom B2B.

Умеем говорить на бизнес-языке, внедрять практики SAP и работать над метриками.

Консалтинг, метрики

Ярослав Шмулев

Софаундер / Технический директор

Сервисная разработка

Так что с классической хард разработкой и дизайном у нас тоже очень хорошо.

Cофаундер Влад Савин
управлял топ-15 разработчиков софта KOTELOV и топ-10 дизайн-студий — MAX.

Влад Савин

Софаундер / Head of projects

Голосовые боты для автоматизации процессов

Разработка и внедрение голосовых ботов на заказ.

Главная