Суть предложения — инструмент для анализа данных об агентах, на базе которого внедряются бизнес-механики для увеличения конверсии продаж, снижения оттока и повышения прибыли.
Мы активно растем от года к году по выручке и прибыли (x3), и, кончено, обеспечение такого роста в будущем будет невозможно без улучшения эффективности нашего бизнеса, если приземлить это в контекст агентской базы (наших основных пользователей), то ключевые цели здесь для нас — это рост активной аудитории и рост LTV, а также доп. монетизация текущих пользователей.
Для того, чтобы добиться целей, обозначенных выше, мы сконцентрировали усилия на Профилировании агентов, прогнозирование оттока и продуктовых рекомендациях.
Если выражать это в конкретных бизнес-метриках, то думаю, что мы бы не смогли достигнуть целей по net revenue и не заложили бы прочного фундамента для роста в 24 году.
Мы пробовали закрывать какую-то часть задач своими ресурсами (т.е. внутренней командой аналитики), но уже на ранних этапах поняли, что степень сложности задач предполагает наличие AI/ML компетенций и очень существенных вложений, а время получения результата при этом оттягивается на неопределенный срок. Также какие-то задачи мы пытались закрыть с помощью общеизвестных платформ автоматизации маркетинга, однако они решают только базовые проблемы и не учитывают специфики аудитории и специфики продуктов финансового рынка, поэтому результаты в этой части были весьма скромными.
Не все фичи вызрели на текущий момент, но мы уже видим отличную динамику в виде +30% к сквозной конверсии в целевое действие, ожидаем net revenue выше на 12-15% до конца года благодаря внедренным решениям.
Для меня как для человека, который отвечает за конкретный бизнес-результат, главное — ROI этого проекта. В этом плане на текущий день я вижу проект оправдывающим свои ожидания. Не менее важно профессионализм команды, я был удивлен скоростью и качеством погружения в детали, у ребят очень сильная и эффективная команда. Однако хотелось бы подчеркнуть, что результат не возможен без наличия фокус-команды со стороны заказчика и постоянного вовлечения в проект.
Наш продукт предлагает всестороннее решение для анализа бизнеса партнера, обеспечивая предоставление ценных идей, повышенную прозрачность и улучшение бизнес-показателей.